Política de Privacidad

Vigente desde: 28 de diciembre de 2025

En Orbelite, la privacidad de nuestros usuarios es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento en la República del Perú.

1. Información que Recopilamos

Para la prestación del servicio de denuncia de spam, recolectamos:

  • Datos de Audio: Grabaciones de llamadas subidas por el usuario.
  • Datos de Identificación: Nombre, DNI y correo electrónico (necesarios para la validez de la denuncia ante entes estatales).
  • Metadatos: Número telefónico de origen del spam, fecha y hora de la comunicación.

2. Finalidad del Tratamiento

Sus datos son recolectados estrictamente para:

  1. Transcribir el audio mediante servicios de Inteligencia Artificial.
  2. Analizar el contenido para verificar si califica como "Llamada Spam" bajo la normativa peruana vigente.
  3. Generar automáticamente el formato de denuncia dirigido a Indecopi u otras entidades pertinentes.

3. Tratamiento de Audios y Voz

Compromiso de Orbelite: Los archivos de audio son tratados como datos sensibles. Una vez que la transcripción ha sido procesada con éxito y el reporte de denuncia ha sido generado, el archivo original de audio es eliminado permanentemente de nuestros servidores en un plazo no mayor a 48 horas, salvo que el usuario solicite su conservación para fines probatorios.

4. Transferencia de Datos

Orbelite no vende ni alquila sus datos a terceros. Sin embargo, para cumplir con el servicio, los datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de Tecnología: Servicios de procesamiento de lenguaje natural (como OpenAI o Azure) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades Públicas: Indecopi, Osiptel o el Ministerio Público, únicamente cuando el usuario autorice el envío de la denuncia formal.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas de cifrado (SSL/TLS) para asegurar que sus audios y datos personales no sean interceptados durante la subida al servidor.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Como titular de los datos, usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud formal al correo support@orbelite.com adjuntando una copia de su DNI.